Valve endrer anmeldelsessystemet

Hurtigmeny

Valve har rullet ut en av de største endringene på lenge for hvordan brukeranmeldelser vises frem på Steam. Fremover vil spillere i større grad få presentert vurderinger basert på språket de selv har valgt i Steam-klienten. Det som tidligere var et globalt system, der anmeldelser fra hele verden ble slått sammen til én felles karakter, blir nå langt mer regionalt tilpasset.

Kampen mot reviewbombing

Denne justeringen kommer nok ikke uten grunn. I bunn ligger et fenomen de fleste gamere kjenner til: reviewbombing. Når spillere, ofte fra en bestemt region, organiserer seg for å gi et spill en massiv mengde negative anmeldelser på kort tid, kan det gi et helt skjevt bilde av opplevelsen. Slike aksjoner har gjerne lite å gjøre med selve spillets kvalitet, men kan være en protest mot alt fra politiske spørsmål til misnøye med en utviklers valg.

Ettersom den største spillerbasen på Steam er amerikansk, har reviewbombing ofte hatt størst synlighet i engelskspråklige anmeldelser. Resultatet har vært at spill som egentlig har solide opplevelser, har fått svekket omdømme på grunn av en bølge med negativitet som egentlig ikke angår alle regioner. Med det nye systemet skiller Valve anmeldelsene etter språk. Har du Steam satt til norsk, vil den samlede karakteren du ser være basert på norske anmeldelser – forutsatt at spillet har minst 2000 vurderinger totalt og minst 200 på ditt språk.

En oppskrift som kan slå begge veier

Dette betyr at effekten av reviewbombing i stor grad vil filtreres ut dersom kampanjen foregår på et språk som ikke er ditt. For mange spillere kan dette gi en mer rettferdig og nyansert opplevelse. Samtidig kan endringen slå begge veier. For mindre språk, som norsk, kan utvalget av anmeldelser være langt mer begrenset. Dersom få spillere tar seg tid til å skrive vurderinger på ditt språk, kan et spill ende opp med svært få eller lite representative tilbakemeldinger.

Det kan igjen få økonomiske konsekvenser. Mange kjøper spill basert på gode anmeldelser, og dersom ditt språk viser et langt tynnere eller mer negativt bilde enn det globale, kan det føre til at man dropper kjøpet. På samme måte kan spill med en dedikert lokal fanskare få et kunstig oppblåst omdømme som ikke nødvendigvis speiler helheten.

Mer relevante, men smalere vurderinger

Valve begrunner endringen med at spill kan oppleves ulikt i forskjellige regioner. Oversettelsesproblemer, kulturelle forskjeller, tekniske utfordringer og nettverksforhold kan alle påvirke hvordan et spill fungerer i praksis. Tidligere ble slike variasjoner jevnet ut i en global sammenlagtkarakter. Nå blir de i stedet tydeliggjort. På den måten kan en norsk spiller lettere se om oversettelsen faktisk fungerer, eller om nettverkstjenester gir stabil opplevelse i vår del av verden.

For de som ønsker full oversikt, er det likevel mulig å skru av språkfilteret og se alle vurderinger samlet. Man kan også manuelt utforske anmeldelser på andre språk om man ønsker et bredere perspektiv. Valve har valgt å sette språkbasert sortering som standard, men gir brukerne frihet til å endre det.

En spennende test for spillmarkedet

Valve endringen markerer et viktig skifte i hvordan digitale markedsplasser håndterer tilliten til brukeranmeldelser. Steam er verdens største PC-plattform, og det som skjer her, kan danne presedens for andre aktører. Spørsmålet er om systemet virkelig vil dempe reviewbombing – og hvordan de nye språkbaserte karakterene påvirker spillenes salg i små og store markeder.

Det gjenstår å se om valve sin løsning blir noe som gir spillere mer relevante tilbakemeldinger, eller om det skaper nye utfordringer der enkelte spill sliter med synlighet og salg. Én ting er sikkert: For både utviklere og spillere blir det spennende å følge med på hvordan denne språkbaserte oppskriften slår ut i praksis.